Nguyên nhân và cách khắc phục facebook bị mất tương tác

Facebook bị mất tương tác làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Không có nhiều khách hàng mới mua hàng, doanh thu bị sụt giảm rõ rệt. Bạn không biết nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

I. Tại sao facebook bị mất tương tác

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản bị mất tương tác facebook. Một số nguyên nhân phổ biến được Phần mềm Ninja tổng hợp:

– Tài khoản vừa bị checkpoint: Đây là một tình trạng phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải. Vì một số lý do nào đó mà Facebook sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính hoặc đổi mật khẩu và sau đó, những bài viết của bạn đăng lên dễ bị giảm tương tác. Thậm chí gặp lỗi không đăng bài lên facebook được.

– Hình ảnh, thương hiệu không rõ ràng, thiếu nhất quán: Chúng ta mất 3 giây để gây ấn tượng với người khác. Một tài khoản facebook mà không rõ ràng về thương hiệu, hình ảnh sử dụng không được thống nhất,.., sẽ ít được người khác tương tác. Từ đó, khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu bị giảm rõ rệt.

– Đăng quá nhiều bài bán hàng: Việc thường xuyên xuất hiện trên facebook giúp bạn tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng. Tuy nhiên việc đăng quá nhiều bài bán hàng sẽ bị Facebook đánh spam và bóp tương tác của bạn lại

– Sử dụng Facebook với tần suất ít: Ngược lại, nếu tần suất đăng bài hay thời gian hoạt động facebook quá ít, tài khoản facebook của bạn cũng dễ bị bóp tương tác, không hiển thị được tới mọi người. Vì vậy, người bán cần cân đối thời gian online sao cho hiệu quả.

– Ít phản hồi bình luận: Việc bạn ít tương tác phản hồi lại các bình luận trong bài viết, sẽ khiến khách hàng cảm thấy không tin tưởng khi mua hàng bên bạn.

II. Cách khắc phục facebook bị mất tương tác?

Để khắc phục tình trạng khi bị mất tương tác, doanh nghiệp có thể tham khảo một số cách dưới đây:

–  Thường xuyên online Facebook:

Hoạt động facebook thường xuyên cho thấy sự hiển thị ổn định của bạn trên facebook. Do đó, bạn nên thương xuyên online và xuất hiện trên facebook để tương tác, phản hồi người mua hiệu quả.

– Đăng tải nội dung chất lượng:

Những bài viết hay, chất lượng thường được lượng lớn người dùng quan tâm và tương tác. Họ cũng sẽ like, comment, chia sẻ tới bạn bè về bài viết của bạn. Nhờ đó, kéo tương tác bài viết nhanh chóng. Bài viết chất lượng phải đảm bảo các yếu tố:

• Những thông tin mới, bắt trend
• Mục đích chia sẻ kinh nghiệm, review
• Kèm thêm những trải nghiệm cá nhân thú vị
• Nội dung marketing chỉ chiếm một phần nhỏ
  

  Đăng tải nội dung chất lượng

– Hạn chế chèn link trang khác vào bài viết 

Theo cơ chế hoạt động, Facebook hạn chế việc dẫn dắt người dùng sang các nền tảng khác. Vì vậy, để hạn chế tình trạng mất tương tác trên nền tảng này, bài đăng không nên chứa link của các trang khác.

– Tận dụng khung giờ vàng để đăng bài:

Những khung giờ vàng có nhiều người online và tương tác sẽ giúp bài viết bạn được kéo tương tác nhanh chóng. Mỗi mặt hàng sẽ có những tệp khách hàng khác nhau và khung giờ đăng bài khác nhau. Theo phân tích từ chuyên gia, có 3 khoảng thời gian vàng đăng bài hiệu quả, được áp dụng cho nhiều ngành nghề gồm:

• 7 giờ – 8 giờ sáng
• 11 giờ – 13 giờ trưa
• 19 giờ – 20 giờ tối

– Tương tác qua lại với bạn bè

Tích cực tương tác với bạn bè cũng là một cách hữu ích để kéo tương tác cho mình. Khi bạn chủ động tương tác tích cực với bạn bè, họ chắc chắn sẽ tương tác lại với bạn và kéo lượt tương tác 2 bên rõ rệt.

– Sử dụng app tăng tương tác Facebook

Người bán cũng có thể tham khảo các phần mềm tăng tương tác facebook. Đây là một công cụ marketing được nhiều chủ shop lựa chọn, với những tính năng nổi bật: 

• Tương tác tài khoản tự động, hiệu quả
• Chăm sóc nick số lượng lớn không bị check point
• Kết bạn theo tệp khách hàng tiềm năng/UID/user…
• Đăng bài lên trang cá nhân, hội nhóm tự động theo UID hoặc nội dung có sẵn
• Like page, tham gia vào nhóm tùy chỉnh

Như vậy, Phần mềm Ninja đã thông tin tới bạn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi facebook bị mất tương tác. Hy vọng nội dung bài viết mang đến những giá trị giúp bạn cải thiện hoạt động kinh doanh của mình trên Facebook. Đừng quên ứng dụng các tool facebook marketing để gia tăng hiệu suất bán hàng một cách nhanh chóng!