Fanpage là một công cụ hữu ích để kết nối với khách hàng và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải những bình luận không phù hợp, spam hoặc gây nhiễu loạn nội dung trang. Để giải quyết vấn đề này, Facebook cung cấp tính năng ẩn comment giúp bạn kiểm soát tốt hơn nội dung trên Fanpage. Cách ẩn comment trên fanpage chi tiết được bật mí dưới đây.
I. Tại sao cần ẩn comment trên fanpage?
Có nhiều lý do khiến việc ẩn comment trên fanpage trở nên cần thiết, bao gồm:
1. Tránh bị đối thủ cạnh tranh cướp khách hàng
Đối thủ có thể theo dõi fanpage của bạn và lấy thông tin khách hàng từ các bình luận như số điện thoại, địa chỉ,… để tiếp cận và chào mời họ mua sản phẩm của họ. Việc ẩn comment sẽ giúp bảo vệ thông tin khách hàng của bạn và ngăn chặn đối thủ cạnh tranh cướp khách tiềm năng.
Chia sẻ cách ẩn comment trên fanpage siêu đơn giản
2. Bảo mật thông tin khách hàng
Một số khách hàng có thể chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm trong bình luận, chẳng hạn như địa chỉ nhà hoặc thông tin tài chính. Ẩn comment sẽ giúp bảo vệ thông tin này khỏi những kẻ xấu có ý đồ trục lợi.
3. Hạn chế những comment xấu, khiếm nhã, gây rối
Mạng xã hội là môi trường nơi mọi người có thể dễ dàng đưa ra bình luận thiếu thiện chí, thậm chí xúc phạm, gây khó chịu cho bạn và những người theo dõi khác. Ẩn comment giúp bạn kiểm soát tốt hơn nội dung hiển thị trên fanpage, tạo môi trường tích cực và chuyên nghiệp hơn. Trong trường hợp muốn thu hút tương tác, bạn có thể dùng tool tăng tương tác facebook để hỗ trợ.
>> Xem thêm: Đổi tên tài khoản quảng cáo facebook không bị giới hạn
II. Hướng dẫn cách ẩn comment trên fanpage hiệu quả
Có 2 cách để ẩn comment trên fanpage hiệu quả. Cách làm như sau:
1. Ẩn comment trên fanpage thủ công
Bước 1: Mở Fanpage của bạn và tìm đến bài viết có chứa bình luận muốn ẩn.
Bước 2: Click chuột vào biểu tượng ba chấm (፧) bên cạnh bình luận (với máy tính) hoặc Nhấn giữ bình luận cho đến khi menu hiện ra (trên điện thoại). Sau đó, chọn Ẩn bình luận.
Các bước ẩn bình luận trên fanpage thủ công
2. Ẩn comment trên fanpage tự động
Muốn thực hiện tự động, bạn cần nắm quyền quản trị viên fanpage. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập trang Fanpage bạn muốn ẩn comment với vai trò quản trị viên. Trên thanh Quản lý trang, chọn “Cài đặt”.
Nhấp vào mục Cài đặt
Bước 2: Ở giao diện cài đặt “Chung”, tìm đến phần “Kiểm duyệt trang”. Nhấn vào nút “Chỉnh sửa”.
Nhấp vào Kiểm duyệt trang
Bước 3: Tiến hành điền các từ khóa mà khách hàng thường comment mà bạn muốn ẩn. Nhấn nút Thêm => Lưu thay đổi. Sau khi hoàn tất 3 bước, bình luận của khách hàng chứa từ khóa đã cài đặt sẽ tự động bị ẩn trên Fanpage.
Cài đặt các từ khóa muốn ẩn rồi Lưu lại
>> Xem thêm: Cách nhắn tin trên facebook không cần messenger đơn giản
Trên đây là cách ẩn comment trên fanpage đơn giản mà ai cũng có thể áp dụng. Làm theo đúng hướng dẫn, bạn sẽ đạt được kết quả cao như mong muốn. Phần mềm quản lý tiktok chúc bạn thành công.
