Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay, giúp người dùng kết nối và trao đổi thông tin dễ dàng. Tuy nhiên, gần đây, nhiều người gặp phải tình trạng Messenger bị mất tin nhắn do mã hóa đầu cuối, khiến họ hoang mang và lo lắng. Vậy mã hóa đầu cuối là gì? Vì sao tin nhắn bị mất? Có cách nào lấy lại không?
I. Messenger bị mất tin nhắn do mã hóa đầu cuối có lấy lại được không?
Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) là một tính năng bảo mật cao cấp của Messenger, giúp bảo vệ tin nhắn của bạn khỏi bị người khác đọc trộm, kể cả Facebook. Tuy nhiên, chính vì tính bảo mật này, khôi phục tin nhắn bị mất do mã hóa đầu cuối trở nên rất khó khăn, gần như là không thể trong một số trường hợp.
Messenger bị mất tin nhắn có lấy lại được không nhiều người thắc mắc
– Trường hợp có thể khôi phục:
- Nếu bạn đã sao lưu dữ liệu Messenger trước đó, bạn có thể khôi phục lại tin nhắn từ bản sao lưu.
- Nếu bạn vẫn đăng nhập Messenger trên thiết bị khác, bạn có thể xem lại tin nhắn trên thiết bị đó.
– Trường hợp không thể khôi phục:
- Nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu và đã đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị, tin nhắn sẽ bị mất vĩnh viễn.
- Khi bạn xóa bộ nhớ an toàn của mã hóa đầu cuối thì các tin nhắn cũng bị mất theo.
>> Xem thêm: Cách lấy lại mã PIN Messenger khi quên chỉ trong nháy mắt
II. Cách lấy lại tin nhắn Messenger bị mất do mã hóa đầu cuối
Mặc dù khả năng khôi phục tin nhắn bị mất do mã hóa đầu cuối rất hạn chế, bạn vẫn có thể thử một số cách sau:
– Kiểm tra các thiết bị đã đăng nhập:
Nếu bạn đã đăng nhập Messenger trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), hãy kiểm tra từng thiết bị để xem tin nhắn có còn tồn tại hay không.
– Kiểm tra bản sao lưu Messenger (nếu có):
Nếu bạn đã bật tính năng sao lưu dữ liệu Messenger, hãy kiểm tra các bản sao lưu để khôi phục lại tin nhắn.
– Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook:
Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận hỗ trợ của Facebook có thể giúp bạn khôi phục lại tin nhắn. Tuy nhiên, khả năng thành công là rất thấp.
>> Xem thêm: Mã PIN đồng bộ Messenger là gì? Hướng dẫn chi tiết A-Z
Mất tin nhắn trên Messenger do mã hóa đầu cuối có thể gây nhiều bất tiện cho người dùng, đặc biệt khi những tin nhắn quan trọng bị biến mất. Dẫu vậy, hiểu rõ về cơ chế mã hóa đầu cuối, nguyên nhân mất tin nhắn và các biện pháp khắc phục sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ dữ liệu của mình.
